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和隆优化荣获“北京市用户满意评价证书”

源自: 时间:2021-10-27 14:38:23 次数:937

近日,和隆优化成功入选“北京市用户满意企业名单”,经用户评价公示,对和隆优化满意度较高,信誉良好,符合团体标准《北京市用户满意认定规范》(T/BJEQ002-2020)要求,最终被北京质协用户评价中心认定评选为北京市用户满意企业,获得“北京市用户满意评价证书”。

 用户满意企业

为深入贯彻党的十九大精神,认真落实《中共中央国务院关于开展质量改进行动的指导意见》要求,根据《关于推进北京市顾客满意工程实施和开展2020年市场质量信用等级评价工作的通知》(京企质联〔2020〕10号)要求,北京市社会企业质量协会组织推进了一批“北京市用户满意企业”,为获批企业建立质量信用档案,纳入北京市诚信自律公共服务平台,促进和监督企业更好地为用户服务。

和隆优化作为软件和信息技术服务业的代表企业,参与了本次评选。该认定工作由北京社会企业质量协会组织实施,经过资料审核、第三方满意度评价、专家组评审、公示公告等一系列流程层层严格评定,314家符合条件的参评企业中,只有30家获得了这一荣誉。和隆优化能够获此殊荣,是用户对和隆优化服务与质量等多方面的高度肯定,为和隆优化在今后优化服务体系,提升用户口碑方面树立了信心,指明了方向。

北京和隆优化科技股份有限公司成立于2004年,公司拥有一批擅长流程工业领域的生产过程智能控制技术研究和应用的专业人才,擅长多行业多学科知识的综合运用,尤其是在理论与实际相结合、控制与工艺相结方面,均有很深的造诣,在分析问题、解决问题上有其独到的智慧与敏捷,具备雄厚的研发实力和实施能力,在冶金钢铁、电力热电、建材水泥、石化化工等行业的智能制造应用中,提供了显著的质量效果,帮助解决企业智能化转型问题,提供智能化节能技术系统解决方案,实现生产运行数字化、智能化和准无人化操作,同时降低工厂能耗、物耗和排放,提高生产柔性化和清洁生产水平。

和隆优化自建有HeroRTS远程运维服务系统和CRM顾客关系管理系统,有完善的工程实施管理制度、售后服务管理制度、维保服务管理制度等,对所销售的产品和所承揽的工程服务进行有效控制,实时监控用户的现场运行情况,实现跨地域零响应时间服务。以满足顾客满意为目标,迅速反应顾客需求、弹性回应市场变化、缩短顾客服务时间与流程、增加顾客服务满意度等各种措施,使公司在市场上始终保持良好的竞争力。